Zřizovatelem, vlastníkem a provozovatelem je statutární město Ostrava-městský obvod Lhotka.
Kontaktní místo: Víceúčelová sportovní hala Lhotka, Petřkovická 410/25a, 725 28 Ostrava – Lhotka, tel. č.: 599 428 208, 725 370 774, e-mail: info@halalhotka.cz.
- Všichni návštěvnici jsou při vstupu do víceúčelové sportovní haly povinni podrobně se seznámit s provozním řádem a jsou povinni tento provozní řád dodržovat.
- Do víceúčelové sportovní haly smí pouze osoby s příznivým zdravotním stavem bez zdravotních komplikací či onemocněním. Do víceúčelové sportovní haly není dovolen vstup nemocným osobám, bacilonosičům a osobám, které jsou v karanténě pro výskyt infekce. Před použitím samotného sportoviště se ujistěte o vlastním zdravotním stavu a momentální fyzické kondici.
- Za provoz a správu víceúčelové sportovní haly odpovídá správce, který zajišťuje vyřizování objednávek dle platného ceníku.
- Vybíráním poplatků za provoz víceúčelové sportovní haly je pověřen správce.
- Provozní doba víceúčelové sportovní haly je pro návštěvníky denně od 8:00 hod. do 22:00 hod.
- Všichni uživatelé jsou povinni dodržovat stanovenou provozní dobu. Prodlévat v prostorách víceúčelové sportovní haly nebo používat její zařízení mimo tuto provozní dobu bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno.
- Objednávky pro využití víceúčelové sportovní haly přijímá správce na tel. č. 599 428 208, 725 370 774 nebo osobně.
- Nelze-li ze strany uživatele víceúčelové sportovní haly dodržet předem smluvený čas, je povinen změnu ohlásit nejpozději 2 hodiny před stanoveným časem. Pokud tak neučiní a nedostaví se v předem dohodnutém termínu do víceúčelové sportovní haly, po uplynutí 15 minut od začátku rezervované doby je víceúčelová sportovní hala volně k dispozici jinému platícímu zájemci.
- V případě vzniku jakékoliv závady či poškození víceúčelové sportovní haly (zařízení, povrchy apod.) je uživatel povinen tuto skutečnost oznámit správci, který provede kontrolu funkčnosti a zajistí případné odstranění závady. Správce o vzniklé situaci sepíše záznam a neprodleně informuje provozovatele. Každý uživatel víceúčelové sportovní haly nese plnou zodpovědnost za škody vzniklé nesprávným užíváním. Po uživatelích pak bude požadována plná náhrada způsobených škod.
- Při porušení provozního řádu ze strany uživatele je správce oprávněn vykázat uživatele z víceúčelové sportovní haly bez nároku na náhradu nevyužitého herního času.
- Uživatel víceúčelové sportovní haly je povinen odkládat šatstvo a osobní věci v šatně, v prostoru tzv. „čisté zóny“ je povolen vstup návštěvníkům víceúčelové sportovní haly po přezutí do sportovní nebo domácí obuvi (ne s gumovou podrážkou znečišťující povrch – palubovku tělocvičny), případně použít návleky. Návštěvník víceúčelové sportovní haly je povinen se pohybovat ve vlastním zájmu opatrně na nerovném terénu, hladkých a mokrých plochách a vyvarovat se tak uklouznutí, případně úrazu. V prostorách víceúčelové sportovní haly mimo tělocvičnu je výslovně zakázáno provozování sportovních činností (běhání, hra s míčem apod.).
- Uživatelé víceúčelové sportovní haly jsou povinni využívat sportoviště pouze k určenému sportovnímu účelu, jsou povinni dbát ochrany víceúčelové sportovní haly, dodržovat čistotu a pořádek, odhazovat odpadky do přistavených nádob k tomuto účelu danému, řídit se pokyny správce, chránit víceúčelovou sportovní halu proti vandalismu a svévolnému poškozování, dodržovat všechny zásady bezpečnosti, hygieny a požární ochrany, zasáhnout v případě, že se stanou svědky ničení víceúčelové sportovní haly a nahlásit to neprodleně správci; popřípadě Městské policii Ostrava na telefonní lince 156 nebo Policii České republiky na telefonní lince 158.
- V prostorách víceúčelové sportovní haly je výslovně zakázáno kouření, užívání alkoholických nápojů a jiných omamných a návykových látek. Zakazuje se vstup s otevřeným ohněm i jakýmikoliv předměty, které by ohrožovaly bezpečnost dalších uživatelů víceúčelové sportovní haly. V prostorách víceúčelové sportovní haly je zakázáno vstupovat se psy nebo jinými zvířaty. V prostorách víceúčelové sportovní haly je výslovně zakázán vstup s jízdními koly, na kolečkových bruslích, skateboardu či jiných obdobných zařízení. Je zakázáno přemisťovat mobilní zařízení mimo stanovená místa. Je zakázáno vstupovat podnapilým osobám či pod vlivem jiných omamných a návykových látek. Je zakázáno vstupovat dětem mladších 10 let bez doprovodu osoby starší 18 let.
- Pro návštěvníky víceúčelové sportovní haly je nutné, aby vzájemně respektovali pravidla bezpečného chování a svou činností neohrožovali ostatní návštěvníky víceúčelové sportovní haly. Všichni návštěvníci jsou povinni chovat se v prostoru víceúčelové sportovní haly tak, aby nezpůsobili zranění sobě ani ostatním.
- Provozovatel nenese zodpovědnost za škody na zdraví a majetku způsobeném nedodržování provozního řádu, nenese zodpovědnost za odložené věci, případně poškození osobních věcí uživatelů víceúčelové sportovní haly.
- Porušení tohoto provozního řádu se postihuje podle právních předpisů platných v České republice.
- Provozní řád víceúčelové sportovní haly schválila dne 31. srpna 2020 Rada městského obvodu Lhotka usnesením č. 33/365/20 s účinností ode dne 1. září 2020.